售后服務(wù)須知

尊敬的用戶:

感謝您選用格萊美相關(guān)產(chǎn)品!

在使用前，務(wù)必請您詳細(xì)閱讀產(chǎn)品使用說明書，正確掌握產(chǎn)品的安裝和適用房方法。

如果您有任何問題和意見請與機(jī)組安裝單位或者格萊美聯(lián)系，我們將竭誠為您服務(wù)。

我們所有產(chǎn)品均有保修期限。產(chǎn)品如若出現(xiàn)故障，在保修期限內(nèi)，我們將免費(fèi)進(jìn)行維修，過了保修期，我們將適當(dāng)收取相應(yīng)材料費(fèi)用。機(jī)組提供終身維修服務(wù)。

如發(fā)生故障后，請將故障情況、保修卡編號通知公司，我們將委派技術(shù)工程師前往維修。

空氣能

注：以下情況不屬于保修范圍內(nèi)：

1、由于天災(zāi)引起的故障。例如：洪水、地震、臺風(fēng)以及雷電等引發(fā)的故障；

2、維護(hù)不當(dāng)引起的故障。例如：翅片沒有清洗，水箱缺水，電源缺相；

3、超過使用范圍引起的故障。例如：超出使用溫度范圍，電源電壓過高或過低，工作時間太長等；

4、自行更改電路配線路或私自改裝產(chǎn)品引起的故障；

5、違規(guī)安裝而引起的故障。

開水器

注：產(chǎn)品雖好也要注意細(xì)節(jié)：

1、適用市政自來水水源（地下水TDS值大于150PPM地區(qū)不推薦使用），水源接口須配置三角閥（便于出現(xiàn)故障或意外情況關(guān)閉水源），最好為4分球閥，接口離開水器位置小于一米。

2、凈化開水器為一體機(jī)型，配有精密凈化系統(tǒng)，其濾芯尚未裝入，裝入濾芯后應(yīng)觀察接口不應(yīng)有漏水狀況。

3、水源壓力要求：進(jìn)水壓力應(yīng)在0.15-0.35Mpa范圍內(nèi)， 否則會影響機(jī)器的正常工作，如果水壓大于0.35Mpa應(yīng)在水管路上安裝減壓閥，當(dāng)水壓小于0.05Mpa時，請使用增壓泵，增壓到適用水壓范圍。

4、開水器垂直置于水平平整地面上，開水器排氣口不得封堵，一旦被堵，既無法取水，又必定會損壞開水器。

5、電源：開水器安裝須由專業(yè)電氣安裝人員進(jìn)行，請使用銘牌標(biāo)識的電壓配電，并要求滿足以下兩項(xiàng)要求。安全接地：開水器不得與其他電器共用一條線路，應(yīng)確保電氣連接正確可靠，接地線必須連接在符合國家標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)接地導(dǎo)體上，切勿自行改裝和加長電源線。

6、漏電保護(hù)：每一臺開水器必須有相應(yīng)的漏電保護(hù)器為本機(jī)的電源配置，電器箱離開水器位置小于1米。

7、開水器應(yīng)置于室內(nèi)干燥通風(fēng)處，不要將開水器安裝在潮濕的環(huán)境中，否則潮濕空氣及水蒸汽進(jìn)入電器箱后，易在絕緣介質(zhì)表面凝結(jié)，降低其絕緣性能，造成漏電事故。

8、開水器附近請勿放置高壓、易燃、易爆物品并避免強(qiáng)磁（電）場的干擾。

9、正常情況開水器應(yīng)與墻和其他物體保持一定距離，以便于開水器散熱。頂部大于300mm，側(cè)面大于250mm。免費(fèi)項(xiàng)目